นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

สำหรับผู้ใช้งานและลูกค้าของ Do.ink Store (ดำเนินการโดย Do.ink)

บริษัท ดูอิ้งค์ ปริ้นท์ติ้ง โซลูชั่น จำกัด ("บริษัท", "เรา", หรือ "Do.ink") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาข้อมูลของท่าน เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าบนแพลตฟอร์มของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการผลิตและจัดส่งสินค้า ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รายละเอียดสินค้าที่สั่งทำ (ไซส์, สี, ลายพิมพ์), ประวัติการสั่งซื้อ
• ข้อมูลการชำระเงิน: เรา ไม่จัดเก็บ ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านโดยตรง ข้อมูลดังกล่าวจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateway) ที่มีความปลอดภัยมาตรฐานสากล

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ดำเนินการคำสั่งซื้อ: ส่งข้อมูลให้แก่ "Creator" (เจ้าของร้าน) และฝ่ายผลิต เพื่อทำการผลิตสินค้าตามคำสั่งของท่าน
• การจัดส่ง: ส่งข้อมูลชื่อและที่อยู่ให้แก่บริษัทขนส่งเพื่อนำส่งพัสดุ
• การบริการลูกค้า: ติดต่อแจ้งสถานะ, ส่งเลขพัสดุ, หรือแก้ไขปัญหาการใช้งาน
• การตลาด (หากท่านยินยอม): ส่งข่าวสารโปรโมชั่นที่น่าสนใจจาก Do.ink หรือ Creator ที่ท่านติดตาม

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เพื่อให้การบริการสำเร็จลุล่วง เราจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลของท่านให้แก่:

• Creator (ผู้ขาย): เพื่อให้ทราบรายละเอียดคำสั่งซื้อและดูแลการขาย
• ผู้ให้บริการขนส่ง: (เช่น Flash, Kerry, J&T) เพื่อการจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อยืนยันยอดเงินและการคืนเงิน (Refund)
• หน่วยงานรัฐ: หากมีคำสั่งตามกฎหมาย

4. มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัสข้อมูล SSL) เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง หรือถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสั่งซื้อสินค้า การบริการหลังการขาย และตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายภาษีอากรที่ต้องเก็บเอกสาร 5 ปี)

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ:

• ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (เมื่อหมดความจำเป็นทางกฎหมาย)
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูล

7. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ